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O que é um processo de capacitação?

By |2021-12-03T15:59:38-03:003 de dezembro de 2021 |Convidados|

A qualificação profissional é um conjunto de medidas, Cursos Online e de treinamentos, que tem o foco de auxiliar no desenvolvimento de competências profissionais. Este treinamento pode se concentrar em habilidades técnicas ou comportamentais. Embora a empresa trabalhe com conceitos modernos e tenha um processo bem planejado, se não houver formação profissional para os funcionários

5 tendências de atendimento para implantar no WhatsApp da sua empresa

By |2021-11-30T17:10:29-03:0030 de novembro de 2021 |Convidados|

O atendimento via WhatsApp já é uma grande tendência para empresas de diferentes segmentos. Afinal, segundo uma pesquisa recente revela que o aplicativo já está presente em 99% dos celulares no Brasil. Desse modo, é fundamental que as marcas invistam nesse tipo de interação a fim de se aproximar dos seus clientes.  O WhatsApp se

Como ter um ambiente de trabalho mais saudável: 4 dicas

By |2021-11-30T16:25:29-03:0030 de novembro de 2021 |Convidados|

Com quase dois anos de pandemia, o comportamento das pessoas definitivamente mudou e elas passaram a se preocupar mais com a sua saúde e bem-estar, inclusive quando se trata de ambiente de trabalho.  Tivemos que nos adaptar às mudanças e ter mais atenção à nossa saúde. Além dos cuidados básicos para evitar o contágio de

4 problemas no atendimento ao cliente para evitar e aperfeiçoar

By |2021-11-29T18:01:59-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Atualmente, com a tecnologia em alta no segmento industrial, é comum que  os consumidores sejam mais exigentes. Esse ramo exige atenção, estrutura e ferramentas necessárias para garantir uma experiência e soluções rápidas para o público. Para isso, o atendimento é o que mais conta para conseguir conquistar o cliente e trazer ele para mais perto

Saiba como estruturar o atendimento da sua empresa e oferecer mais qualidade no suporte

By |2021-11-29T17:55:19-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Já ouviu falar na seguinte frase “Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios“? Pois bem! Ela foi dita por um grande consultor chamado Michael Leboeuf e, com certeza, abriu portas no mundo da gestão.  Afinal, se um cliente sair satisfeito com o seu serviço ou produto é bem provável que retorne para consumir.

Saiba como garantir a integração da gestão do atendimento da sua empresa

By |2021-11-29T17:51:40-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Investir na qualificação da gestão de uma empresa é, sem dúvidas, uma excelente solução para garantir mais eficiência e, consequentemente, o alcance de resultados exponenciais. Para isso, é necessário identificar quais são os pontos de melhoria e quais são as expectativas dos clientes.  Uma excelente ferramenta para isso é analisar todo o cenário considerando a

Saúde ocupacional: como implementar na sua empresa?

By |2021-11-29T11:53:16-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Não é novidade para ninguém que as empresas vêm buscando alternativas para proporcionar melhora na saúde ocupacional. No entanto, garantir mais bem-estar aos colaboradores é um grande desafio entre inúmeras organizações. Neste artigo, vamos te ajudar a entender como implementar novas práticas de saúde ocupacional, sendo extremamente importantes para o convívio e produtividade de todos,

Como preservar a saúde dos colaboradores e as finanças da empresa?

By |2021-11-29T11:50:02-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Deve-se tomar decisões importantes para preservar a saúde dos colaboradores e as finanças da empresa. Quanto à saúde, algumas delas são: Realização de palestras educativas. Recolhimento de resultados das pesquisas de satisfação e clima do local de trabalho. Estabelecimento de espaços e horas de relaxamento na empresa. Criação de programas de saúde e bem-estar para

Educação financeira para os colaboradores: como o RH pode ajudar?

By |2021-11-29T11:45:36-03:0029 de novembro de 2021 |Convidados|

Está na lista de desejos de todas as empresas: ter profissionais motivados e engajados no trabalho. E não é pra menos, colaboradores focados nas suas atividades tendem a oferecer bons resultados e maior produtividade. Essa motivação está ligada diretamente à qualidade de vida do colaborador, tanto no ambiente profissional, como também no pessoal. Nesse contexto,