Leads qualificados: o que é e como gerar

Se a sua empresa quer desenvolver um plano de inbound marketing, precisa conhecer muito bem o perfil do cliente para torná-lo um lead. Dessa forma, um ponto crucial para o sucesso do seu negócio é a geração de leads qualificados. 

Um grande erro de empresas que estão começando a montar seu plano de marketing é avaliar todos os leads como uma só coisa. 

Se você realmente quer se destacar no seu segmento e ter leads qualificados para o setor comercial, siga a leitura que vamos te apresentar algumas técnicas. 

O que é lead? 

Lead é um termo bastante comum tanto na área de marketing como em vendas. Lead se refere àquelas pessoas que são potenciais clientes da sua empresa. 

E isso se justifica porque esse cliente potencial já demonstrou interesse na sua marca de alguma forma. Seja pelo engajamento em alguma mídia ou pelo cadastro com preenchimento de dados nas redes sociais e no próprio site da empresa.

Mas lead também pode ser aquela pessoa que entra em contato diretamente com a empresa interessado em alguma solução. E isso pode ocorrer de várias formas, tanto no seu atendimento telefônico como no balcão da loja ou chat.  

Portanto, o lead está sempre ao alcance da empresa, pois deixou algum rastro que permite um contato posterior. Assim, as leads passam a fazer parte do funil de vendas daquela companhia. E, por isso, serão trabalhadas a fim de se tornarem clientes efetivamente.

Quando um lead está pronto para compra, ele entra para o grupo dos leads qualificados. Bem simples, não é? Agora veja como captar leads qualificados. Acompanhe!

Gerando leads qualificados pelo marketing

Uma sigla famosa para quem é da área de marketing é o MQL. Basicamente, MQL (Marketing Qualified Leads) quer dizer lead qualificado pelo marketing, em tradução literal. 

Para isso acontecer, o seu time precisa atrair, nutrir e transformar esse cliente potencial em uma oportunidade para o comercial. 

Nesse último estágio, a prospecção avança para a conversão, ou seja, passa a ser realmente um consumidor pronto para uma ação de compra na sua empresa. 

É isso que consideramos como leads qualificados pelo marketing. Depois de cumprir esse processo da jornada, a sua equipe de vendas vai conseguir fechar negócios com muito mais facilidade. 

Justamente porque o seu cliente já reconhece a sua “dor” e sabe que a sua empresa tem a solução. Esse segundo passo é também de mudança para a definição do lead. Agora, ele passa a ser um SQL (Sales Qualified Leads), um lead qualificado para vendas. 

Ao pé da letra, isso quer dizer que o cliente potencial já tem a maturidade necessária para fechar negócio com a sua empresa. Assim, o seu colaborador vai conseguir fazer a venda com muito mais facilidade e rapidez. 

Confira abaixo duas formas de gerar leads qualificados para o seu negócio.

1 –  Defina as suas personas e desenvolva conteúdos para atingi-los 

Um ponto importantíssimo de uma estratégia de marketing bem definida é conhecer as suas personas.  Em resumo, as personas são os seus clientes ideias. Com eles que a sua solução “conversa”. 

A dica é: tenha ao menos três personas definidas. Assim, a sua estratégia fica mais robusta e assertiva. Na sequência, é preciso nutrir os clientes potenciais com informações e dados sobre a sua empresa, os produtos que você oferta e como isso pode realmente ajudá-lo. 

Então, se você tem um blog, por exemplo, precisa ter conteúdos estratégicos focados em atingir o seu público. A mesma coisa com as newsletters. Se o prospect já demonstrou interesse e deixou seu contato, use de forma pertinente. 

Enviando informações interessantes e, principalmente, de valor. Com isso, você consegue reter a atenção e transformar o seus leads em leads qualificados.  

2 – Mapeie seus canais de comunicação

Toda boa estratégia de marketing precisa não apenas executar bem, como mapear de forma completa os resultados de cada ação. 

Por exemplo, você coleta os leads a partir de campanha paga? Então, precisa e pode usar um phonetracker para saber de onde vem os seus leads telefônicos. 

Depois de analisar o caminho pelo qual os seus leads chegaram à sua marca, faça o mapeamento das suas melhores campanhas. Assim, você investe – tempo e dinheiro – no que realmente dá resultado. 

Com certeza, a partir de um mapeamento dos canais de interação da sua empresa, você consegue ter campanhas mais bem delineadas. Como consequência, você alcança melhores resultados e gera mais leads qualificados. 

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Texto elaborado pela equipe da Nvoip, plataforma global de soluções em comunicação empresarial, com foco em Voz, SMS e API.