Por que as manutenções em apps são importantes?

Colocar um aplicativo no ar não significa que o seu trabalho terminou ali. É preciso continuar com o atendimento ao público e, claro, realizar melhorias constantes. Mas por que as manutenções em apps são importantes? Você vai descobrir no artigo a seguir! 

Aplicativos precisam de manutenção?

Assim como muitos produtos existentes no mercado, os aplicativos também precisam de manutenção constante para garantir o bom funcionamento e a satisfação dos usuários. 

Muitos pontos devem ser levados em consideração para a manutenção dos apps, como o feedback de clientes, atualizações de softwares, usabilidade, entre outros. 

Por que as manutenções em apps são importantes? 

Quando você baixa um aplicativo, você utiliza-o durante certo tempo, mas se ele não trazer novidades ou apresentar travamentos, você provavelmente irá descartá-lo rapidamente, desinstalando-o, certo? 

O mesmo pode acontecer com o seu público. 

Quando você lança o seu app, os usuários começarão a testá-lo. Depois de certo tempo, alguns feedbacks poderão aparecer, seja de reclamações ou elogios. Cada comentário do usuário deve ser levado em consideração para que a próxima manutenção possa corrigir os possíveis problemas. 

Outro fator que pode ser observado é o volume de downloads comparado ao volume de desinstalação do app. Isso é rapidamente verificado em ferramentas como o Play Console do próprio Google. 

Com uma análise frequente desses dados, você consegue analisar se o volume de desinstalação é muito grande e, em caso positivo, você e sua equipe, ou a equipe que desenvolveu o aplicativo precisa realizar novos testes e ajustar na manutenção. 

Quando fazer a manutenção em apps? 

Não existe uma regra pré-estabelecida para realizar a manutenção nos seus aplicativos, tudo vai depender das análises constantes que são realizadas. Por exemplo, se você tem recebido muitas reclamações, é hora de realizar novos testes para analisar o funcionamento e a usabilidade. 

É importante testar em mais de um aparelho para ter certeza de que o aplicativo atende o que está sendo proposto para diversos usuários. 

Identificar os erros do app para a manutenção não deve ser apenas do consumidor, mas deve partir da empresa também.

Atenção à regulamentação de aplicativos 

A usabilidade do aplicativo, oferecer uma versão recente e atualizada, garantir que os erros sejam corrigidos, enfim, todos esses são pontos muito importantes a serem levados em consideração na manutenção. 

No entanto, outro ponto de atenção é a regulamentação. Por ser uma área relativamente nova e em constante evolução, as leis podem mudar na mesma velocidade para garantir a proteção do usuário e evitar possíveis crimes cibernéticos. 

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), por exemplo, também é válida para os aplicativos. Afinal, a maioria dos apps coleta dados do usuário para um breve cadastro, e alguns até utilizam funcionalidades do smartphone, como o GPS. 

Por se tratar de dados sensíveis, a sua empresa precisa garantir a segurança e proteção dos dados desse usuário. 

Portanto, ficar atento às atualizações dos órgãos de regulamentação é essencial para garantir que o seu app esteja dentro das conformidades. 

Do que depende a manutenção dos apps?

É importante lembrar que o mercado, especialmente do setor de tecnologia, está em constante mudança. Isso significa que os aplicativos precisam acompanhar essa evolução. 

Por exemplo, todo ano as marcas de celulares lançam novos modelos com sistemas completamente novos e inovadores. O seu aplicativo é capaz de atendê-los da melhor forma possível? 

Por isso, a manutenção de apps deve ser constante e depende de profissionais especializados e de preferência que tenham participado do desenvolvimento inicial do projeto. 

Investir na capacitação e atualização constante desses profissionais, assim como estar sempre atualizado com as novidades do mercado de tecnologia é fundamental para garantir o bom funcionamento do app e da satisfação dos clientes. 

Gostou deste artigo? Deixe sua opinião, dúvidas ou sugestões nos comentários. Ficaremos felizes em te ajudar!